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| 发布时间：2007-7-23 15:34:00 信息已经过期
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是山东金祥龙房地产有限公司的"龙头"--明成业。
今年51岁的明成业，在部队服役时曾三次荣立三等功，并被济南军区通报表彰。转业后，他被分到县房管局工作，后担任桓台县房屋开发公司经理。上任伊始，明成业面对的是公司刚刚起步，资金实力单薄，管理经验不足的局面。面对困难，他提出了"以质量求生存，以信誉求发展"的公司发展策略，在当地同行业中率先成立了消费者投诉中心，直接和消费者面对面，对公司所建的房屋质量公开接受社会监督，这一措施的出台，不仅提高了公司的工程施工质量，更使公司树立了良好的社会形象。金祥龙房地产有限公司先后成功承建了桓台县直机关第一、二生活小区、锦秋小区、北苑小区、西苑小区等一大批优秀居住小区。由于房屋工程质量可靠，该公司所开发承建的楼房向社会预售时，每每出现抢购热潮。
随着公司的日益壮大，明成业又将其深远的发展眼光瞄向了小区人性化管理设施的配置。他意识到，随着人们对生活质量要求的日益增长，仅凭良好的社会信誉和优良的工程质量已经不能满足顾客的需求，要满足顾客更高层次的居住要求就要开发完善的后期服务。于是，明成业在继续完善售后服务制度的基础上，对所售的房屋实行三包制度，成立了售后服务办公室，以该办公室为中心，实现了销售、售后管理、售后服务一体化，将服务项目公布于众，对应收费项目进行了明码标价，接受广大顾客和物价部门的监督。
多年来，山东金祥龙房地产有限公司始终坚持以"信誉第一、顾客至上、服务社会、方便群众"的经营宗旨，受到了社会各界的一致好评。1998年，明成业当选为县政协委员后，他更深感责任重大，并积极参政议政，建言献策。他在繁忙的工作中抽出时间深入社会、深入群众调查研究，并通过提案等形式积极反映群众关心的热点难点问题。他善于将自己在外地了解到的信息、经验与本地实际结合起来，变成自己想法，带到政协的各种活动中，可谓参政议政不遗余力。明成业常说，政协委员不仅仅是一种荣誉，而更重要的应该是责任，一种为民请命、勇于直言的使命感。我生在这片土地，就要为把它建设得更新更美而努力。（2005年10月） |
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