本报讯 说起ISO9001质量体系认证并不陌生，要说“ISO9001质量体系”“入住”政府机关，却不多见。淄博市张店区2月20日传来喜讯，为实现机关“日常工作规范化，各项管理程序化”，打造行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的机关，借鉴ISO9001质量管理标准，张店区自去年以来在全区政府机关实行工作标准化管理，将在企业中常用的ISO9001标准应用到了机关日常管理中，提升了政府的管理和服务水平。

        该区借鉴ISO9001质量管理体系要求，在全区各党政机关、事业单位努力做到日常工作规范化、管理程序化。制定主体明确、层级清晰、科学细化的机构及岗位责任，完善制度约束，加强机关作风建设，做到责任主体明确化、部门责任法定化、岗位责任具体化、责任层级清晰化、责任链接无缝化。公开投诉举报受理电话，通过受理社会投诉举报等方式，对全区机关干部的工作作风进行监督检查。特别是对涉及审批许可、行政处罚、标志业务量的各类统计数字所涉及的办事程序、时限、结果等进行考核，科学地体现工作状态和工作业绩。严格实施岗位责任倒查制度，对办事拖拉、推诿扯皮、不作为、乱作为者，一经发现给予效能惩戒或待岗处理。对直接关系人民群众生命财产安全和利益的重大责任事故，除追究当事人责任外，行政首长要负领导责任，直至引咎辞职。